プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当方は、個人情報の重要性を深く認識し、本サービスを通じて取得する個人情報を適切に取り扱い、安全に管理することが社会的責務であると考えております。本ポリシーに基づき、個人情報の適正な収集・利用・管理を徹底いたします。

第2条（顧客受注データの完全ローカル処理）

１. 本ソフトウェアは、電子商取引（EC）における受注データ（CSVファイル等）を、ユーザーが使用する端末のブラウザ内（ローカル環境）でのみ直接読み込み・変換・出力するアーキテクチャを採用しています。

２. 受注データに含まれるエンドユーザー（購入者）の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容等の個人情報（以下「顧客個人情報」）について、当方が管理する外部サーバーへ送信、収集、閲覧、蓄積、または保管することは一切ありません。

第3条（取得するユーザー情報および収集方法）

当方は、本サービスの提供および円滑な運用のために、ユーザーから以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

• 識別子情報： ユーザーID、ショップ名／屋号／事業者名、ご担当者様メールアドレス、アカウント権限・ユーザータイプ、ログイン用パスワード（ハッシュ化して安全に保管）等
• サービス利用・取引情報： ご契約プラン、ライセンス有効期間、決済ステータス、お支払い履歴等の取引情報（※クレジットカード情報は提携決済代行会社が直接安全に処理するため、当方サーバーでは一切保持・閲覧いたしません）
• ショップ識別情報およびシステム動作データ： 各ECモールが発行する注文番号やCSVヘッダー等から解析されるショップ識別情報（店舗番号、ストアアカウント名、店舗固有ID等）、月間データ処理件数、エラーログ、およびユーザーが任意でクラウド保存を選択したツール設定値
• 端末環境およびシステム構成情報： オペレーティングシステム（OS）の種類とバージョン、ブラウザの種類とバージョン、画面解像度、ビューポートサイズ、タイムゾーン、言語設定、デバイスピクセル比、ハードウェア並列度（Concurrency）、タッチポイント数等の端末利用環境・システム構成情報
• ネットワークおよびインターネット活動情報： IPアドレス（またはプロキシサーバー情報）、アクセスおよび操作に関連する日時スタンプ、ご利用中のソフトウェアバージョン詳細、本ウェブサイトおよびツール内の機能操作・やり取り履歴（※お使いの端末ローカル環境内で読み込まれる受注データやファイルの内容自体が送信・収集されることは一切ありません）
• お問い合わせ・サポート情報： お問い合わせ内容、サポート対応履歴、ご提供いただいたフィードバック等

第4条（個人情報の利用目的）

当方は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、ユーザー認証、およびアカウント管理のため
• 月間処理件数の計測、利用プランの適用、およびライセンス管理のため
• システムのアップデート、メンテナンス、障害等に関する重要なお知らせの通知のため
• 利用規約違反、多重アカウント登録、不正アクセス等の不正行為を検知・調査・防止するため
• ユーザーからのご質問、ご要望、不具合報告等への対応およびサポート提供のため
• 本サービスの機能改善、新機能開発、および品質向上のための統計分析のため（個人を特定できない形式に加工して利用します）

第5条（安全管理措置）

当方は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失、き損または不正アクセスの防止その他の安全管理のため、以下の通り必要かつ適切な措置を講じます。

• すべての通信経路におけるSSL/TLSによる強力な暗号化通信の導入
• パスワードの不可逆なハッシュ化による厳重な暗号保管
• データベースおよび管理画面への厳格なアクセス制御とIP制限
• 不正ログインや異常アクセスを監視・検知するセキュリティ機構の運用

第6条（個人情報の第三者提供および業務委託）

１. 当方は、以下に該当する場合を除き、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく開示要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

２. 当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の委託先（サーバーホスティング事業者、決済代行事業者等）に委託する場合があります。この場合、当方は委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、適切な監督を行います。

第7条（Cookieおよびローカルストレージ等の利用）

本サービスでは、ログイン状態の維持、セッション管理、およびユーザー設定（表示設定やカラム設定等）の保存を円滑に行うため、Cookieおよびブラウザのローカルストレージ（LocalStorage）技術を使用しています。これらはユーザーの利便性向上およびサービス正常運用のためにのみ利用され、不正な追跡等を目的とするものではありません。

第8条（保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止）

ユーザーは、当方が保有する自己の個人データについて、個人情報保護法に基づき開示、訂正、追加、削除、または利用停止を請求することができます。請求をご希望の場合は、第10条に定める窓口まで電子メールにてご連絡ください。ご本人確認を実施のうえ、法令に従い合理的な期間内に適切に対応いたします。

第9条（プライバシーポリシーの改定）

当方は、関連法令の制定・改廃、社会情勢の変化、またはサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。改定後のポリシーは、本ウェブサイト上への掲載その他相当の方法により周知された時点から効力を生じるものとします。

第10条（個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口）

１. 個人情報保護法に基づき、当方の住所および運営責任者の氏名につきましては、以下の窓口宛てにご請求をいただき次第、遅滞なく電磁的記録または書面にて開示いたします。

２. 本ポリシーに関するご意見、ご質問、保有個人データの開示等のお申し出、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口まで電子メールにてご連絡ください。