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「らねこシステム」利用規約
「らねこシステム」利用規約
本利用規約(以下「本規約」)は、「らねこシステム」(以下「本ソフトウェア」)および関連サービス(以下「本サービス」)の提供条件および、開発元(以下「当方」)と本サービスを利用する事業者(以下「ユーザー」)との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスの登録、利用にあたっては、本規約の全条項への同意が前提となります。
第1条(規約の適用、本質、および事業者間取引の合意)
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当方とユーザーとの間のすべての権利義務関係に適用されます。
2. ユーザーは、本規約に同意した上で、当方の定める方法に従って本サービスを利用するものとします。
3. 本サービスは、法人、個人事業主等の事業者を対象としたBtoB向け業務支援ソフトウェアであり、消費者契約法第2条第1項に定める「消費者」を対象としたものではありません。ユーザーは、自己の事業のために本サービスを利用することに同意するものとします。
第2条(サービスの内容およびローカル処理の原則)
1. 本サービスは、ECモールの受注データを端末内(ブラウザ環境)で変換・処理し、送り状発行システム等との連携を支援するソフトウェアツールです。
2. 本ソフトウェアは、顧客情報を含む受注CSVデータをお手元の端末(ローカル環境)でのみ直接読み込み・変換処理を行うアーキテクチャを採用しており、顧客の氏名、住所、電話番号等の機密個人情報が当方の管理する外部サーバーに送信、蓄積、保管されることは一切ありません。
第3条(ライセンスの付与および利用制限)
1. 当方は、ユーザーに対し、本規約に従い本ソフトウェアを非独占的に使用する権利を許諾します。
2. 本サービスは1アカウントにつき1事業体(同一のショップ運営組織)での利用を原則とします。第三者へのアカウントの貸与、譲渡、名義変更、または再許諾は一切禁止します。
3. ユーザーは、本ソフトウェアのソースコードの改ざん、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の解析行為を行ってはならないものとします。
第4条(利用登録およびアカウント管理)
1. 登録希望者は、当方の指定する方法に従い、真実、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
2. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報およびパスワードを厳重に管理するものとし、パスワードの漏洩または不正使用により生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。
3. 当方は、登録希望者が過去に規約違反等を行っていた場合、または不適切と判断した場合には、事前の通知なく登録を拒絶または取り消すことができるものとします。
第5条(利用料金および支払い方法)
1. ユーザーは、当方が別途定める料金プランに従い、所定の利用料金を期日までに支払うものとします。
2. 利用料金の決済は、当方が指定する決済代行サービス(Stripe等)を通じて行うものとします。
3. 支払済みの利用料金について、理由の如何を問わず日割り計算による返金、返還は一切行わないものとします。
第6条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。
(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為、または反社会的勢力への利益供与行為
(3)当方、他のユーザー、または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉等の権利を侵害する行為
(4)本サービスのサーバー、ネットワークの機能を破壊、妨害、過度な負荷をかける行為
(5)不正アクセス、クラッキング、またはこれを試みる行為
(6)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(7)同一事業者による無料試用枠(トライアル)の不正な多重取得行為
(8)その他、当方が不適切と判断する行為
第7条(利用停止およびアカウント削除)
1. 当方は、ユーザーが第6条各号に違反した場合、または料金未払い等が生じた場合、事前の通知なく当該ユーザーの本サービス利用を停止、またはアカウントを削除できるものとします。
2. 前項に基づき当方が行った措置によりユーザーに生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。
第8条(サービスの変更・中断・終了)
1. 当方は、システムの定期保守、緊急保守、天災、戦争、通信障害その他やむを得ない事由がある場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時中断できるものとします。
2. 当方は、都合により本サービスの内容の変更、または提供を終了することができます。本サービスの提供を終了する場合、当方は相当の期間をもって事前に本サイト上等で通知するものとします。
第9条(非保証および免責事項)
1. 当方は、本ソフトウェアの正確性、完全性、最新性、特定目的への適合性、バグの不存在について、明示的にも黙示的にも一切保証いたしません。
2. 各ECモールや配送キャリア(ヤマト運輸、日本郵便等)の仕様変更、API仕様変更、CSVレイアウト変更等に伴い、一時的にデータ変換の不整合や出力エラーが生じる可能性があることをユーザーは予め承諾するものとし、当方は迅速な改修に努めるものの、これに起因する配送遅延、出荷ミス等の損害について一切責任を負いません。
3. ユーザーは、本ソフトウェアから出力されたCSVファイルや印字データを各配送キャリアのシステムへ取り込む際、または出荷を実行する前に、自己の責任において内容の確認を行うものとします。
4. 本サービスの利用または利用不能によりユーザーに生じた直接的、間接的、特別、付随的、結果的損害(逸失利益、業務の中断を含む)について、当方は事由の如何を問わず一切の賠償責任を負わないものとします。
5. 何らかの事由により当方が損害賠償責任を負う場合であっても、当方の賠償責任の範囲は、損害発生の直近1ヶ月間にユーザーが当方に支払った利用料金の総額を上限とします。
第10条(知的財産権)
本ソフトウェア、本サービスに関連するすべての著作権、特許権、商標権その他一切の知的財産権は、当方または正当な権利を有する第三者に帰属します。ユーザーに本規約に基づく利用を許諾することは、知的財産権の移転を意味するものではありません。
第11条(利用規約の変更)
1. 当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
2. 規約の変更にあたっては、改定内容および効力発生日を本サービス上への掲示その他適切な方法により周知するものとし、周知後にユーザーが本サービスを利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
第12条(反社会的勢力の排除)
ユーザーは、自己またはその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他反社会的勢力に該当しないこと、および暴力的な要求行為等の不当な行為を行わないことを確約するものとします。
第13条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第14条(準拠法および管轄裁判所)
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条(連絡およびサポート窓口)
1. 本サービスに関するユーザーから当方への連絡、質問、不具合報告その他のお問い合わせは、当方が指定する電子メールアドレスまたは本サービス上に掲示する窓口宛てに行うものとします。
2. 当方は、電話、訪問、対面、またはSNSのダイレクトメッセージ等による個別サポート・お問い合わせ対応は原則として一切行わないものとします。
以上
2026年8月4日 改定